Załóż za darmo

CRM i marketing automation
dla e-commerce, który robią robią różnicę

Poznaj dane

Wielokanałowa komunikacja
w e-commerce: klucz do wyższej konwersji

The Power of Multichannel Communication
in E-commerce 

SMS

Twoi klienci korzystają z e-maili, SMS-ów, WhatsAppa, mediów społecznościowych i strony internetowej – oczekując spersonalizowanych doświadczeń na każdym kroku. Połącz wszystkie kanały komunikacji, zwiększ Repeat Rate i konwersję, jednocześnie wzmacniając rozpoznawalność i lojalność wobec Twojej marki.

Twoi klienci korzystają z e-maili, SMS-ów, WhatsAppa, mediów społecznościowych i strony internetowej – oczekując spersonalizowanych doświadczeń na każdym kroku. Połącz wszystkie kanały komunikacji, zwiększ Repeat Rate i konwersję, jednocześnie wzmacniając rozpoznawalność i lojalność wobec Twojej marki.

 Poznaj dane

Strategia wielokanałowa może przyczynić się do 30–40% wzrostu sprzedaży.

A multichannel strategy can drive +30–40% sales growth.

Integracja maila, SMS-ów i WhatsAppa zapewnia nawet 3–5 razy wyższy przychód w porównaniu do pojedynczego kanału.

Integrating Email, SMS,
and WhatsApp delivers up to 3–5× more revenue vs. single-channel.

Najważniejsze liczby
Najważniejsze liczby

Całkowity przychód
z e-maili:
(okres 3 miesięcy):

250 575 062,80 zł

Fundament wzrostu sprzedaży

Przychód na jedną wiadomość WhatsApp:
(okres 3 miesięcy):

12 zł

Najlepsza konwersja wśród wszystkich kanałów

Przychód na jedną wiadomość SMS:
(okres 3 miesięcy):

6,52 zł
Szybki i bezpośredni kontakt z klientem

Przychód na jedną wiadomość e-mail:
(okres 3 miesięcy):

0.83 zł

Niski koszt wysyłki

Nie chodzi o najlepszy kanał,
Nie chodzi o najlepszy kanał,

ale o ich synergię

ale o ich synergię

Maksymalny zasięg, minimalny koszt
 E-mail utrzymuje relacje, automatyzuje procesy i pozwala na wysyłki na dużą skalę.

Maksymalny zasięg, minimalny koszt
 E-mail utrzymuje relacje, automatyzuje procesy i pozwala na wysyłki na dużą skalę.

SMS

Poczucie pilności, które konwertuje
SMS to natychmiastowy impuls do zaupu:
porzucone koszyki, powiadomienia, flash sales.

Poczucie pilności, które konwertuje
SMS to natychmiastowy impuls do zaupu:
porzucone koszyki, powiadomienia, flash sales.

Bliskość i zaufanie
WhatsApp zapewnia największe zaangażowanie i maksymalną konwersję z każdego kontaktu.

Bliskość i zaufanie
WhatsApp zapewnia największe zaangażowanie i maksymalną konwersję z każdego kontaktu.

Potwierdzenie jest w liczbach
Potwierdzenie jest w liczbach

Przykładowe wyniki klientów edrone

Przykładowe wyniki klientów edrone

Średni współczynnik konwersji

Email: 2,82%

SMS

SMS: 4,63%

WhatsApp: 4,07%

CTR

Email: 2,4%

SMS

SMS: 36,61%

WhatsApp: 4,87%

CTR by channel

Email: R$ 0.15

SMS

SMS: R$ 1.38

WhatsApp: R$ 4.87

Open Rate

Email: 3,8%

SMS

SMS: 26,26%

WhatsApp: 31,25%

AOV

Email: 297 zł


SMS

SMS: 286 zł

WhatsApp: 226 zł

Średni współczynnik konwersji

Email: 2,82%

SMS

SMS: 4,63%

WhatsApp: 4,07%

Open Rate

Email: 3,8%

SMS

SMS: 26,26%

WhatsApp: 31,25%

CTR

Email: 2,4%

SMS

SMS: 36,61%

WhatsApp: 4,87%

AOV

Email: 25.06% — leads engagement

SMS

SMS: 12% — strong

for direct campaigns

WhatsApp: 0.49% — scale at low cost

CTR by channel

Email: R$ 0.15

SMS

SMS: R$ 1.38

WhatsApp: R$ 4.87

Twoja strategia + edrone = realne wyniki
Twoja strategia + edrone = realne wyniki

E-mail, SMS i WhatsApp w jednej platformie to spójna ścieżka doświadczeń klienta.

E-mail, SMS i WhatsApp w jednej platformie to spójna ścieżka doświadczeń klienta.

Zaawansowane automatyzacje

Scenariusze: ratowanie porzuconych koszyków, powitanie po zapisie, przeglądane produkty i wiele więcej. Wybierasz najlepszy kanał w zależności od kontekstu.

Szczegółowa
segmentacja

Wykorzystuj zachowania użytkowników, ich historię zakupów i preferencje, aby spersonalizować komunikaty we wszystkich kanałach.

Spójna
analityka

Śledź przychody, konwersję i CTR według kanału i kampanii, porównując newslettery z automatyzacjami.

Maksymalne wyniki nie pochodzą z jednego kanału.
Maksymalne wyniki nie pochodzą z jednego kanału.

To współdziałanie napędza sprzedaż.

To współdziałanie napędza sprzedaż.

Email:

szeroki zasięg i regularna, spójna komunikacja.

WhatsApp:

bliska relacja, zaufanie i najlepsza konwersja.

SMS

SMS:

poczucie pilności i natychmiastowa konwersja.

Komunikacja wielokanałowa zapewnia ciągłe, spersonalizowane doświadczenia, które zwiększają zaangażowanie
i przychody.

Komunikacja wielokanałowa zapewnia ciągłe, spersonalizowane doświadczenia, które zwiększają zaangażowanie
i przychody.

3–5×

3–5×

więcej przychodów w porównaniu do pojedynczego kanału

+30–40%

+30–40%

wyższy przychód dzięki połączeniu kanałów

250
milionów zł

250
milionów zł

w 3 miesiące dzięki wiadomościom e-mail

Poznaj dane

Gotowy na wdrożenie komunikacji wielokanałowej?

Poproś o bezpłatną ocenę i otrzymaj plan działania.

CRM i marketing automation
dla e-commerce, który robią robią różnicę

CRM i marketing automation

dla e-commerce, który robią robią różnicę